Verzending & Levering

Wij werken samen met de grote internationale expediteurs DHL en lokale koeriers, PostNL & Bpost - waardoor we direct aan uw deur kunnen leveren en met trots vaste prijzen bieden voor verzending wereldwijd.

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst en de betaling is bevestigd, kunt u verwachten dat uw bestelling binnen 3-5 werkdagen wordt verzonden.
De levertijd bedraagt 3-7 werkdagen.
Gemiddeld duurt het 7-15 werkdagen om uw bestelling te ontvangen.

Uw bestelling en alle betalingen moeten worden gecontroleerd en geautoriseerd voordat ze worden verzonden en het kan enkele dagen duren voordat ze zijn verwerkt. Om fraude te bestrijden kunnen bestellingen met onjuiste factuurgegevens of bestellingen die extra verificatie vereisen, worden vertraagd en/of geannuleerd.

Leveringsprocedure

We beginnen onmiddellijk met de verwerking van uw bestelling, dus we kunnen geen wijzigingen aanbrengen in een bestelling nadat deze is geplaatst (inclusief adreswijzigingen). Wij verzenden alleen naar het adres dat u bij het afrekenen opgeeft. U betaalt alleen voor de verzonden goederen, samen met de toepasselijke verzend- en belastingtarieven.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Wij verzenden alleen op werkdagen en niet op zaterdagen of feestdagen.

Wij hebben gemiddeld 3-5 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken, maar sommige artikelen kunnen langer duren, vooral op feestdagen of als uw bestelling populaire artikelen bevat die problemen hebben met de beschikbaarheid van de voorraad. Bestellingen worden verzonden zodra de beschikbaarheid is bevestigd.

Voor multi-item bestellingen kunnen producten afzonderlijk worden verzonden en op verschillende data worden ontvangen vanwege verschillen in de locatie van productiepartners.

Leveringen

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst en de betaling is bevestigd, kunt u verwachten dat uw bestelling binnen 3-5 werkdagen wordt verzonden.
Gemiddeld duurt het 5-20 werkdagen om uw bestelling te ontvangen.

*Noot: De bovenstaande dagen zijn slechts schattingen van werkdagen. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd wordt geleverd, maar wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor omstandigheden buiten onze controle, zoals het postkantoor, feestdagen, zwaar weer, arbeidsconflicten, protesten, enz. en deze verstoringen kunnen vertragingen veroorzaken die onze oorspronkelijke leveringsramingen overschrijden.

De geschatte levertijd is overschreden, waar blijft mijn bestelling?

In 99% van de gevallen wordt de bestelling binnen de geschatte levertijd geleverd. Helaas kan het soms voorkomen dat een bestelling vertraging oploopt tijdens het leveringsproces. Je kunt de status van je bestelling volgen via het trackingnummer dat je per e-mail hebt ontvangen.

Heeft u 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem contact met ons op.

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, hoe ga ik verder?

Bent u niet tevreden over uw bestelling? Wij betreuren dit en horen graag wat we kunnen doen om het goed te maken. 

Controleer of alle verzendgegevens correct zijn. Als er gegevens onjuist zijn, moeten wij contact met u opnemen. Dit kan leiden tot een vertraagde levering. Vertragingen kunnen ook veroorzaakt worden door het transport.